Průmyslový a strojní servis
Příjem hlášení poruch, sběr typu zařízení a naléhavosti. Technik dostane zadání, aniž by musel zvedat telefon uprostřed zásahu.
AI asistent Ostrava
Hlasový AI asistent pro ostravské provozy, kde se pracuje na směny a telefon zvoní dřív, než se otevře kancelář.
Ostrava a okolí žijí průmyslem, servisem a technickými službami. Poptávka často přichází v šest ráno nebo pozdě odpoledne, kdy má dispečink plné ruce práce. KraftunAI hovor zvedne, zjistí, o co jde, a předá ho dál se všemi údaji — bez čekání na zpětné volání. Pro ostravské provozy je to virtuální recepční, která drží linku i ve chvíli, kdy je celý tým v terénu.
Ranní i večerní směnyZápis zakázky rovnou do kalendářeČeské číslo +420
Lokální obory
Komu v Ostravě asistent ušetří nejvíc
V Moravskoslezském kraji tvoří velkou část poptávek technické a servisní obory. Zákazník volá ve chvíli, kdy něco nefunguje — a čekat na zpětné volání do zítřka většinou nechce.
Nejvíc se to projeví tam, kde je člověk u telefonu zároveň člověkem u nářadí: v dílně, na výjezdu nebo na montáži.
Autoservisy a pneuservisy
Objednání na termín, zjištění značky a typu vozu i orientační rozsah opravy. V přezouvací sezoně bez fronty na lince.
Stavební a montážní firmy
Kvalifikace poptávky, adresa realizace a předpokládaný termín. Poptávky se neztratí, ani když je parta celý den na stavbě.
Instalatéři a topenáři
Rozliší havárii od běžné objednávky, potvrdí časové okno výjezdu a urgentní případy pošle rovnou na telefon.
Doprava a logistika
Přijme dotaz na svoz či dodání, zaznamená rozměry a termín a předá dispečerovi hotový zápis.
Kliniky a ordinace
Objednání i přeobjednání pacientů, potvrzení termínů a stabilní obsluha linky i v nejvytíženějších hodinách.
Rozdíl v číslech
Jak vypadá jeden den na lince
Modelový den menší ostravské servisní firmy s jedním člověkem na telefonu. Vlevo stav, na který jsme zvyklí, vpravo tentýž den s asistentem na lince.
DnesS asistentem
Hovory mimo pracovní dobuzůstanou nezvednutéobsloužené
Souběžné hovory ve špičcejeden, zbytek obsazenovšechny naráz
Doba do zvednutíněkolik vyzváněnído dvou vteřin
Zápis zakázkyručně, po hovoruhned během hovoru
Přehled, kdo volalpoznámky v mobilushrnutí v e-mailu
Ostrava v praxi
Proč tady rozhoduje první zvednutí
Ostravský trh je hustý a konkurence blízko. Když se zákazník s poruchou kotle nebo rozbitým autem nedovolá napoprvé, málokdy volá podruhé — zavolá další firmě ze seznamu. Ztráta přitom není v ceně jedné zakázky, ale v zákazníkovi, který by se vracel roky.
Druhá věc je rytmus dne. Provozy v okolí Ostravy často začínají v šest ráno a končí pozdě odpoledne. Kancelář ale funguje v běžné době, takže dvě nejsilnější vlny hovorů padají mimo ni. Asistent tuhle mezeru zavře, aniž byste komukoliv prodlužovali směnu.
Třetí je administrativa. Zápis zakázky, dohledání adresy a přepis poznámek zabere po každém hovoru pár minut. Při třiceti hovorech denně je to hodina práce, kterou nikdo nefakturuje. Asistent předá hotový zápis rovnou — jméno, kontakt, o co jde a kdy se má vyjet.
Ceník
Ceny pro Ostravu bez skrytých poplatků
Vyberte balíček podle objemu hovorů. Nastavení je v ceně a všechny varianty mají stejnou kvalitu obsluhy.
Pro první nasazení
Start
Pro firmy, které si chtějí AI asistenta nejdřív vyzkoušet.
1 000Kč / měs.
měsíčně, bez závazku
Minuty hovorů250 min / měsíc
- Napojení na Google Kalendář
- Souhrn po každém hovoru
- Historie volajících a jejich požadavků
- Individuální nastavení scénářů
- Podpora při provozu
Pro každodenní provozNejoblíbenější
Standard
Nejčastější volba menších firem s pravidelným provozem na lince.
4 000 Kč
2 500Kč / měs.
první měsíc, poté 4 000 Kč měsíčně
Minuty hovorů1 100 min / měsíc
- Napojení na Google Kalendář
- Souhrn po každém hovoru
- Historie volajících a jejich požadavků
- Individuální nastavení scénářů
- Podpora při provozu
Pro velký objem hovorů
Pro
Pro provozy s vysokým objemem hovorů a vlastními integracemi.
Cena dohodou
individuální řešení podle objemu hovorů
Minuty hovorůBez limitu
- Napojení na Google Kalendář
- Souhrn po každém hovoru
- Historie volajících a jejich požadavků
- Individuální nastavení scénářů
- Podpora při provozu
Ceny jsou bez DPH. Nastavení scénářů a spuštění asistenta je v ceně každého balíčku.
FAQ
Nejčastější otázky v Ostravě
Krátké odpovědi na praktické otázky, které nám firmy z regionu pokládají nejčastěji.
Ano. Asistent obsluhuje hovory pro celý Moravskoslezský kraj — Ostravu, Havířov, Karvinou, Frýdek-Místek i menší obce v okolí. Není vázaný na místo, ale na vaše telefonní číslo.
Ano. Asistent je na lince nepřetržitě, včetně nocí, víkendů a svátků. Ranní a večerní vlna hovorů je přesně ten čas, kdy nejčastěji nahrazuje nedostupnou kancelář.
Ano. Ve scénáři hovoru si nastavíme otázky, podle kterých asistent rozliší urgentní případ. Havárii může předat okamžitě na telefon technika, běžnou objednávku zapíše do kalendáře na volný termín.
Ano. Zeptá se na adresu, ověří ji zopakováním a uloží ji do zápisu hovoru. Dispečer tak dostane údaj, se kterým může rovnou plánovat výjezd.
Ceny jsou stejné jako po celé ČR: Start 1 000 Kč měsíčně za 250 minut, Standard 2 500 Kč první měsíc a poté 4 000 Kč za 1 100 minut, Pro individuálně. Nastavení je v ceně, žádný poplatek navíc.
Obvykle 1 až 2 týdny. Většinu času zabere sběr informací o vašich službách a doladění scénářů. Nic neinstalujete — asistenta napojíme na vaše stávající číslo, nebo dodáme nové české číslo +420.
Nenašli jste odpověď?
Projdeme si váš provoz na krátkém hovoru a řekneme, jestli vám asistent dává smysl.