Napojíte své číslo
Na mobilu nebo pevné lince nastavíte přesměrování, třeba jen pro hovory, které nezvednete, nebo když máte obsazeno. Číslo ani operátora neměníte. Firmám bez vlastní linky dáme české číslo +420.
Virtuální recepční pro firmy
Zvedne hovor pokaždé, když to vaše recepce nestihne — ráno před otevřením, v poledne, večer i o víkendu. Objedná klienta do kalendáře a pošle vám shrnutí. Od 1 500 Kč měsíčně, prvních 7 dní zdarma.
Recepce 24/7 včetně víkendůObjednání do Google Kalendáře7 dní zdarma
Klikněte a promluvte si s asistentem
Jeden den na lince
Recepce končí v půl páté. Zákazníci ne.
Ilustrační den malé firmy s 24 hovory. Recepční sedí u telefonu od 8:00 do 16:30 a v poledne má pauzu. Virtuální recepční nastoupí jen tehdy, když recepce nemůže — a zachrání hovory, které by jinak propadly.
Ilustrační den s 24 hovory. Samotná recepce zmešká 6 z nich, s virtuální recepční se neztratí žádný.
Jak to funguje
Jak virtuální recepční funguje
Nic neinstalujete a telefon nevyměníte. Virtuální recepční se napojí na číslo, které už zákazníci znají, a zvedá hovory, které by jinak propadly.
Recepční vyřídí hovor
Pozdraví jménem vaší firmy, představí se jako AI asistentka, odpoví na dotazy k ceníku a otevírací době a volný termín rovnou zapíše do Google Kalendáře.
Vy dostanete shrnutí
Po hovoru vám přijde, kdo volal, co chtěl a na čem jste se domluvili. Reklamace a citlivé případy předá vašemu týmu i se zápisem hovoru.
Nastavení uděláme za vás, obvykle během jednoho až dvou týdnů. Postup pro O2, T-Mobile i Vodafone najdete v návodu jak nastavit přesměrování hovorů. Virtuální recepční stojí na stejné technologii jako náš hlasový AI asistent — podrobně popisujeme, co umí a kde má hranice.
Co zvládne
Co za vás virtuální recepční udělá
Když recepce nestíhá, převezme hovor a udělá s ním totéž, co by udělal člověk. Vy o žádný nepřijdete.
Během hovoru
- Pozdraví jménem vaší firmy a představí se jako AI asistentka
- Odpoví na dotazy k ceníku, otevírací době a službám
- Najde volný termín a rovnou ho zapíše do Google Kalendáře
- Přeobjedná klienta, když potřebuje termín změnit
Po hovoru
- Pošle vám shrnutí: kdo volal, co chtěl a na čem jste se domluvili
- Uloží kontakt — jméno, telefon, e-mail i preferovaný čas
- Při dalším hovoru si klienta podle čísla pamatuje
- Reklamace a citlivé případy předá člověku i s celým zápisem
Srovnání
Recepce sama, nebo s virtuální posilou?
Virtuální recepční nestojí proti vašemu týmu. Přebírá hovory ve chvílích, kdy na telefon nikdo nemá ruce — a recepce se může věnovat lidem na místě.
Jen recepceRecepce + virtuální recepční
Večer a o víkenduhovory propadnouzvedne a objedná klienta
Polední pauzalinku nikdo neberehovor převezme AI
Recepční obsluhuje klientatelefon zvoní dáldruhý hovor zvedne souběžně
Dovolená a nemoczástup, nebo zmeškané hovorylinka jede dál
Přehled o hovorechpodle toho, kdo si co zapíšeshrnutí po každém hovoru
Náklady navíc—od 1 500 Kč měsíčně
Kalkulačka
Kolik vám přinesou hovory, které recepce nestihne
Virtuální recepční vaši recepci nenahrazuje — zvedá hovory, na které nemá čas. Zadejte tři čísla a uvidíte, kolik zakázek a obratu vám tyhle hovory přinesou.
Všechny příchozí hovory, i ty, které dnes zvedne recepce.
Ráno před otevřením, v poledne, večer, o víkendu nebo když recepční obsluhuje klienta. Firmy běžně nezvednou 15–30 % hovorů.
Průměrná hodnota objednávky, návštěvy nebo zakázky, která z hovoru vzniká.
Co vám virtuální recepční přinese
- Hovory, které převezme300 × 20 %
- 60 / měs.
- Nové zakázkypočítáme konzervativně s 30 %
- 18
- Obrat navíc18 × 2 500 Kč
- 45 000 Kč
- Virtuální recepčníbalíček Start (120 min měsíčně)
- − 1 500 Kč
- Získáte navíc měsíčně
- 43 500 Kč
Za rok 522 000 Kč. Každá koruna za virtuální recepční se vám vrátí zhruba 30×.
Vyzkoušet 7 dní zdarmaOrientační výpočet bez DPH. Virtuální recepční bere jen hovory, které recepce nestihne, proto balíček volíme podle jejich minut (průměrný hovor 2 minuty).
Pro koho
Kde virtuální recepční ušetří nejvíc
Nejvíc pomůže tam, kde telefon zvoní ve chvíli, kdy k němu nemá kdo odběhnout: u křesla, pod autem, na výjezdu nebo u pacienta.
A tam, kde by stálá recepční byla zbytečně drahá — hovorů je víc, než stihnete zvednout, ale málo na celý úvazek.
Ordinace a kliniky
Objedná pacienty, přesune termíny a odpoví na otázky k ordinačním hodinám, zatímco sestra zůstává u pacienta.
Salony krásy a kadeřnictví
Rezervace přijímá i ve chvíli, kdy máte ruce v barvě, a večer vyřídí objednávky na další týden.
Autoservisy a pneuservisy
Zapíše vůz, závadu a termín. V sezoně přezouvání zvládne nápor hovorů, na který by jedna recepční nestačila.
Advokátní a účetní kanceláře
Profesionálně přijme nového klienta, zjistí, o co jde, a domluví úvodní konzultaci podle vašeho kalendáře.
Řemeslníci a servisní firmy
Když jste na zakázce, přijme poptávku s adresou a popisem problému. Vy si ji projdete, až budete mít čas.
Malé kanceláře a živnostníci
Recepce, na kterou by se jinak nevyplatilo nikoho zaměstnat. Firma působí profesionálně od prvního hovoru.
Ukázka
Jak zní hovor s virtuální recepční
Ukázkový přepis typického hovoru do kadeřnictví. Asistentka se představí, najde volný termín a hovor uzavře potvrzením.
Termín je v kalendáři salonu a majitelka dostala shrnutí hovoru — aniž by musela odejít od klientky.
Přepis hovoru
AsistentDobrý den, salon Bella, u telefonu AI asistentka. S čím vám mohu pomoci?
VolajícíChtěla bych se objednat na střih a barvu, ideálně tento týden.
AsistentVe čtvrtek je volno v 10:00 nebo ve 14:30. Který čas vám vyhovuje?
VolajícíČtvrtek ve 14:30.
AsistentZapisuji střih a barvu na čtvrtek 14:30. Na jaké jméno?
VolajícíNovotná.
AsistentDěkuji, paní Novotná, termín je potvrzený. Těšíme se na vás.
Hlasy
Vyberte hlas své virtuální recepční
Šest hlasů, které máme připravené. Pusťte si ukázku — takhle se bude vaše firma ozývat do telefonu.
ŽenskýPřátelský
Ceník
Kolik stojí virtuální recepční
Cena podle objemu hovorů, bez poplatku za zprovoznění. Srovnejte ji s měsíční mzdou recepční.
7 dní zdarma, pak se rozhodnete
- Nic neplatíte, kartu nezadáváte.
- Asistenta vám nastavíme zdarma.
- Po 7 dnech spolu projdeme výsledky. Pokračujete, jen když chcete.
Pro první nasazení
Start
Pro firmy, které si chtějí AI asistenta nejdřív vyzkoušet.
1 500Kč / měs.
měsíčně, bez závazku
Minuty hovorů300 min / měsíc
- Napojení na Google Kalendář
- Souhrn po každém hovoru
- Historie volajících a jejich požadavků
- Individuální nastavení scénářů
- Podpora při provozu
Pro každodenní provozNejoblíbenější
Standard
Nejčastější volba menších firem s pravidelným provozem na lince.
4 000Kč / měs.
měsíčně, bez závazku
Minuty hovorů1 100 min / měsíc
- Napojení na Google Kalendář
- Souhrn po každém hovoru
- Historie volajících a jejich požadavků
- Individuální nastavení scénářů
- Podpora při provozu
Pro velký objem hovorů
Pro
Pro provozy s vysokým objemem hovorů a vlastními integracemi.
Cena dohodou
individuální řešení podle objemu hovorů
Minuty hovorůBez limitu
- Napojení na Google Kalendář
- Souhrn po každém hovoru
- Historie volajících a jejich požadavků
- Individuální nastavení scénářů
- Podpora při provozu
Minuta nad limit balíčku stojí 5 Kč. Asistent funguje dál, hovory se nepřeruší. Ceny jsou bez DPH, nastavení je zdarma a žádné automatické platby nejsou. Spočítat cenu
Jaký tarif vybrat?
Zadejte, kolik hovorů čekáte, a ukážeme, který balíček vyjde levněji.
hovorů / den
minut
dní / měsíc
Odhad: ~440 minut měsíčně
Doporučujeme Start
2 200 Kč měsíčně
1 500 Kč + 140 min × 5 Kč = 2 200 Kč
Standard by vyšel na 4 000 Kč měsíčně.
Vyzkoušet 7 dní zdarmaOrientační výpočet, ceny bez DPH. Během 7denního testu uvidíte skutečný počet minut.
FAQ
Časté otázky k virtuální recepční
Co firmy nejčastěji řeší, než recepci svěří umělé inteligenci.
Služba, která za vaši firmu přijímá telefonáty. U KraftunAI ji obstarává umělá inteligence: zvedne hovor, odpoví na dotazy, objedná klienta do kalendáře a pošle vám shrnutí. Na rozdíl od klasické recepce funguje nepřetržitě, i večer a o víkendu.
Nemusí a obvykle to není cíl. Nejčastěji zvedá hovory, na které recepce nemá čas: mimo pracovní dobu, v poledne, při souběžných hovorech nebo když recepční obsluhuje klienta. Firmám bez recepce slouží jako hlavní linka.
Start stojí 1 500 Kč měsíčně a obsahuje 300 minut hovorů, Standard 4 000 Kč měsíčně s 1 100 minutami. Pro firmy s vysokým objemem hovorů je balíček Pro s cenou dohodou. Nastavení je zdarma a prvních 7 dní neplatíte nic.
Ano. Asistentku vám zdarma nastavíme a 7 dní bere vaše skutečné hovory. Pak spolu projdeme výsledky a rozhodnete se. Když nepokračujete, nic neplatíte.
Ano, a to záměrně. Asistentka se na začátku hovoru představí jako umělá inteligence, jak to vyžadují pravidla EU. Mluví přirozenou češtinou a vybrat si můžete z šesti hlasů.
Reklamace, vyjednávání a citlivé situace asistentka nepředstírá. Sesbírá kontext a předá je vašemu týmu i s celým zápisem hovoru, takže nemusíte nic zjišťovat znovu.
Ne. Virtuální recepční běží na naší infrastruktuře a vše nastavíme za vás. Volající se dovolá na české číslo +420.
Obvykle během 1–2 týdnů. Záleží na tom, kolik služeb a pravidel pro objednávání má recepční znát.
Ano. Na svém čísle si nastavíte přesměrování, například jen pro hovory, které do několika vteřin nezvednete, nebo když máte obsazeno. Virtuální recepční pak zvedá jen tyto hovory. Operátora měnit nemusíte.
Každá minuta nad limit balíčku stojí 5 Kč. Balíčky Start i Standard jsou bez závazku, takže je můžete kdykoli změnit nebo zrušit ke konci měsíce.
Primárně česky. Volitelně lze doplnit slovenštinu, angličtinu, němčinu, polštinu nebo ukrajinštinu.
Ano. Osobní údaje zpracováváme podle GDPR a s každým zákazníkem uzavíráme smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA). Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů.
Nenašli jste odpověď?
Vyzkoušejte asistenta 7 dní zdarma, nebo si projdeme váš provoz na krátkém hovoru.
Blog
Než se rozhodnete
Podrobný rozpis cen, srovnání s globálními platformami a praktické návody k nastavení. Kompletní přehled najdete v článku kolik stojí AI agent pro firmy.